Las fases del proceso
administrativo tienen dos connotaciones importantes, la Planeación y la
Organización son llamadas fases Pre-ejecutivas y las otras dos fases: la
Dirección y el Control son llamadas Ejecutivas. Las primeras dos fases tienen
connotación eminentemente mecánica y las otras dos fases son eminentemente
dinámicas. La planificación y la organización tratan de establecer es el
mecanismo, como la máquina con que vamos a producir los objetivos. La
organización, no es más que la disposición mejor de los recursos con que
contamos, ya sean recursos humanos, recursos materiales, o recursos
financieros. Estas dos fases no dan una perspectiva de laborar el mecanismo que
nos va a servir para poder cumplir con nuestros objetivos, y estas otras dos
fases son las que ponen en movimiento, es decir, la ejecución a través de la
función de mando ponen en movimiento todo el aparato mecánico a través de la
comunicación, de la supervisión, del establecimiento de un modelo disciplinario
y principalmente de eso que le llamamos motivaciones; por último, el control,
pues como su nombre lo indica no es más que comparar lo que se ha hecho con lo
que se ha planificado. Estudiar las causas, si las hay para establecer las
acciones correctivas; lo que se necesita reconocer para obtener éxito. El
proceso administrativo es universal tal como lo es la administración, no tiene
fronteras que aten al conocimiento de esta importante área. En la actualidad,
la administración se nutre de estas fases, que se presentan también cuando la
empresa ya está en marcha y se puede observar que cada una se retroalimenta de
las otras y manteniendo ese flujo en forma imperceptible cuando se están dando
todas las fases en forma simultánea. La administración como un todo tiene una
incidencia en el desarrollo económico y social de los países, ya que está en
función de la sociedad humana, único medio en que debe de darse; se encuentra
en cierto grado en el hogar, en la escuela, en el gobierno, la iglesia, en el
sindicato, en el hospital, en las universidades, en fin en todo organismo social.
Durante la mayor parte de nuestras vidas somos miembro de alguna organización,
y la administración por su carácter dinámico, cambiante y evaluativo, imprime a
los organismos nuevas modalidades en los diferentes campos, en lo geográfico,
en lo tecnológico, en lo cultural, en lo político, en fin donde haya cambios e
innovación científica. El tiempo y la secuencia en que la administración
realiza sus tareas no pueden especificarse en su dimensión cósmica, ni tampoco
determinar su factibilidad material, así como determinar su importancia
relativa dentro de la totalidad del todo. La administración cada día es mas
compleja por la competitividad del medio, por el intercambio internacional, por
los avances tecnológicos, por las necesidades múltiples, y diversas y por la
necesidad del hombre en forma específica de mantener esquemas que le conduzcan
al éxito en las diversas tareas que emprenda en su vida.
Los once mandamientos para la
administración del siglo XXI
A través de los
tiempos se han generado diferentes tendencias administrativas que promulgan
algunos parámetros entre los cuales se debería mover un gerente. Los once
mandamientos constituyen la propuesta de Matthew Kiernan a quienes llevarán las
riendas de las empresas en el tercer milenio
La tendencia de los negocios para el tercer milenio es la valoración del
capital intelectual. Si los gerentes se prepararan para administrar y potenciar
el capital intelectual al menos de de la misma manera como se preparan para
administrar las finanzas o la producción de sus firmas, sus compañías estarían
mejor situadas y las personas que hacen parte de ellas trabajarían con más
corazón por ser los mejores.
Básicamente los 11 mandamientos de Kiernan hacen referencia a la potenciación
del capital intelectual, a continuación hacemos referencia a ellos:
1. No juegues de acuerdo con las reglas de competencia dominantes de tu
empresa: Inventa las tuyas y haz que otros sigan tus pasos
2. ¡Innovar o Morir!: Desarrolla estrategias y mecanismos conscientes para
promover innovaciones, realiza ejercicios de creatividad en toda la empresa.
3. Vuelve a examinar tu empresa para encontrar activos estratégicos
escondidos, luego impúlsalos lo más que puedas: Quieres ser parte de una empresa
excepcional, fíjate en todos tus colaboradores y en todos los procesos, seguro
hallarás potencial de valor que podrás aprovechar y apalancar.
4. Desarrolla la inclinación por la velocidad y la acción de tu empresa: El
análisis y la reflexión son muy buenas, pero no llegarás a ningún lado sin
llevar los planes a la práctica, más vale que seas rápido antes que otros se te
adelanten. Mejor dicho, no camines, corre y si puedes comprar una moto por que
tu competencia se mueve más rápido de lo que imaginas.
Tendencias: Capital Intelectual - Empowerment - Inteligencia Emocional -
Gerencia Basada en Valor - Gerencia con valores
5. Debes ser proactivo y experimental: tienes una iniciativa en mente
pero no sabes como decirlo en la junta directiva por miedo al rechazo.
Inténtalo y si dan vía a tu idea llévala a cabo, la prueba y el error valen.
6. Rompe barreras: Las compañías "virtuales" del siglo XXI están
desmantelando las barreras internas que con tanta frecuencia separan gente,
departamentos y disciplinas. Sal de lo convencional, empodera a tus
colaboradores, dales autonomía y capacidad de decisión, cambia horarios, formas
de compensación y de capacitación, etc.
7. Emplea toda tu gente y todas sus capacidades, todo el tiempo: Empodera a
tus colaboradores, dales autonomía y capacidad de decisión, si tu los
contrataste es por que son los mejores cree en ellos.
8. Globaliza tanto tu perspectiva como las bases de tu conocimiento: Los
mercados de mayor crecimiento en el mundo no sólo están fuera de Estados
Unidos, también están fuera de los países de la OECD. Conviértete en un
dirigente global, sí así como suena, las economías emergentes tienen
crecimientos muy rápidos que puedes aprovechar.
9. Admite que la revolución ecoindustrial está sobre nosotros: Los resultados
financieros no son lo único que cuenta, debes pensar en tus hijos y nietos, los
lazos entre economía y medio ambiente son más estrechos día a día.
10. Has del aprendizaje organizacional una religión de tu empresa: Si
tienes la posibilidad de conocerte, aprender rápido y atacar, basado en dicho
conocimiento, las debilidades de tu empresa, tendrás una ventaja sobre tus
competidores. Si el aprendizaje lo conviertes en oportunidades, nuevos
productos, servicios y tecnologías antes que tu competencia, serás líder.
11. Desarrolla herramientas estratégicas para medir tu desempeño: No basta
con mediciones estáticas de las finanzas o el desempeño de mercados,debes
detectar los factores dinámicos que afectan la producción, las finanzas, el
mercado y en general, el entorno de tu empresa.